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咸寧快速處置涉水訴求確保群眾用水無憂

作者:防御科 時間:2022-08-18  稿件上傳:市水利和湖泊局

喂,是12345熱線嗎?我是港口鄉油榨村13組村民,昨天反映的吃水問題已經解決……”“我是楊堡村的,昨天反映的水渠破損的問題已經解決了”.....連日來,咸寧市12345公共服務熱線已連續收到多條用水需水問題解決反饋電話,并喜提多個表揚單。熱線負責人陳威介紹,這得益于市防辦與12345建立的輿情處置機制,使大量與缺水有關的工單在短時間內得到圓滿解決。

盛夏以來,咸寧持續高溫少雨,隨著蓄水減少,用水增加,抗旱形勢日趨嚴峻,尤其是少數依靠小型分散供水工程飲水的群眾以及非水庫灌區的部分農田,群眾用水需水訴求強烈。為第一時間了解、回應民情民意,及時解決群眾急難愁盼的問題,化解用水需水矛盾,市防辦早動手、早安排,主動與12345平臺和市委網信辦及各類媒體對接,建立輿情處置應對機制。市防辦當日接到輿情線索后,立刻逐一聯系當事人進行核實,并在48小時督辦跟蹤各縣市區線索處置情況,做到輿情處置每日一反饋、兩日即辦結。

據統計,8月1日至8月16日,咸寧市水利和湖泊局累計收到農村飲水方面有效輿情106,根據停水原因統計,因地勢高、管線長導致水壓不足的問題39個占37%;因公路、市政施工等社會施工損壞的問題29個占27%;因管線改道、管道更換等設施維護問題15個占14%因欠費、糾紛、設備故障等管護不善的問題18個占17%水源干涸的問題5個占5%除了水壓不足問題采取分時分段供水外,其他問題均已圓滿解決。累計收到灌溉方面輿情43條,涉及6個縣市區30個鄉鎮39個村組,均為分散型個體問題,目前已解決37條。

市防辦相關負責人介紹,由于各地積極應對,措施得力,調度科學,及時化解用水矛盾,有序應對當前旱情,全市沒有出現大范圍、長時間供水中斷現象,農業生產用水總體有保障。市防辦將繼續緊密關注民情輿情,找準普遍規律,分類解決相關問題,確保社會穩定、生活安定、農業豐收。


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